İnternet sitesinin geliştirilmesi ve sürekli bir düzenleme sürecinden geçmesi gerekmektedir. Yeniden tasarlama süreci kullanıcılardan gelen fazla sayıda olumsuz geri bildirim sonucunda gerçekleşebilir. Tasarıma yönelik belirli bir noktaya ya da sitenin geneline yönelik olumsuz geri bildirimlerin değerlendirilerek gerekli düzenlemelerin yapılması gerekebilir. Bunun yanısıra kullanılan teknolojiden dolayı yeniden düzenlenme gerekebilir. Erişilebilirlik ile ilgili sorunlar ortaya çıkması durumunda da internet sitesinin yeniden düzenlenmesi gerekebilir, tasarımcıların kullanıcılardan gelen geri bildirimleri dikkatlice değerlendirmesi gerekmektedir. Site içeriğinin kontrol edilmesi ve düzenlenmesi gereken durumlar da söz konusu olabilir, tasarımcıların bu aşamada karşılaştıkları problemleri aşağıdaki gibi sıralayabiliriz.
Bunun yanısıra kullanıcılardan düzenli olarak geri bildirim alınması düzenleme ve geliştirme çalışmalarının etkili ve doğru gerçekleştirilebilmesi için oldukça önemlidir. Vatandaşların siteye yönelik memnuniyetlerinin ortaya çıkarılabilmesi için, anketler, fokus grupları, e-posta geri bildirimleri gibi yöntemler kullanılabilir. Alınan geri bildirimler sitenin sürekli güncel ve kullanılabilir olabilmesi için önemli kaynaklardır.